Terugbetalingsbeleid
Smartphonemaken / SecondLifeParts – Retour- en terugbetalingsbeleid
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na levering te herroepen, overeenkomstig de Europese consumentenwetgeving.
Geretourneerde producten moeten ongebruikt, niet geïnstalleerd, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn, en geschikt zijn voor wederverkoop.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op smartphone-onderdelen zoals schermen, batterijen, laadpoorten, camera’s of andere interne componenten zodra deze zijn geïnstalleerd, getest, gebruikt, of wanneer beschermzegels of folies zijn verwijderd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (verkeerd of defect geleverd product).
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product verwerkt en teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Defecte of verkeerd geleverde producten moeten binnen 48 uur na levering worden gemeld, inclusief duidelijk foto- of videobewijs.
Zakelijke bestellingen (B2B):
Bestellingen geplaatst door bedrijven, ondernemingen of zelfstandigen (B2B) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Retourzendingen, terugbetalingen of annuleringen voor B2B-bestellingen worden niet geaccepteerd, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen of in geval van een defect of verkeerd geleverd product.
Contact: info@smartphonemaken.be